Aurelle
Términos y condiciones
Estas condiciones regulan el uso de aurellearg.shop y todas las compras realizadas a través del sitio.
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Al navegar el sitio, crear una cuenta o realizar una compra, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te pedimos que no utilices el sitio.
01Quiénes somos
Aurelle es una marca de cosmética que comercializa sus productos exclusivamente a través de aurellearg.shop y de los canales oficiales que se anuncien en este sitio.
Cualquier producto Aurelle ofrecido fuera de esos canales —incluidos mercados de terceros, redes sociales no oficiales o revendedores— no cuenta con nuestra garantía, ni con control de calidad, ni con soporte posventa. No respondemos por productos adquiridos por esas vías.
02Cuándo queda cerrada la compra
La publicación de un producto en el sitio constituye una invitación a ofertar. Tu pedido es una oferta de compra, y el contrato se perfecciona recién cuando despachamos el pedido, no cuando se genera la orden ni cuando se acredita el pago.
Hasta ese momento, podemos cancelar total o parcialmente un pedido si:
- No hay stock disponible del producto.
- Hubo un error en el precio, la descripción o las imágenes publicadas.
- Los datos de contacto o de envío son falsos, incompletos o inconsistentes.
- Detectamos indicios de fraude o de uso no autorizado de un medio de pago.
- La compra tiene fines de reventa (ver punto 03).
En cualquiera de esos casos te devolvemos el 100% de lo abonado por el mismo medio de pago, sin que corresponda ninguna otra compensación ni indemnización.
03Uso personal, no reventa
Los productos se venden para uso personal. Está prohibido adquirirlos con fines de reventa, distribución comercial o publicación en mercados de terceros sin autorización escrita de Aurelle.
Podemos, sin aviso previo:
-
Limitar la cantidad de unidades por persona, domicilio o medio de pago.
-
Cancelar pedidos que presenten patrones de compra mayorista.
-
Bloquear cuentas que incumplan este punto.
04Precios, promociones y errores de publicación
Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen impuestos, salvo indicación en contrario. Pueden modificarse sin aviso previo; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
Ante un error evidente de precio o de carga —por ejemplo, un valor manifiestamente desproporcionado respecto del precio de mercado— podemos cancelar el pedido y reintegrar el importe completo, sin obligación de entregar el producto a ese valor.
Sobre las promociones:
- Tienen vigencia limitada y pueden terminar o modificarse en cualquier momento.
-
No son acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente.
- Pueden estar sujetas a stock disponible y a un máximo de unidades por persona.
05Datos del pedido
Sos responsable de la exactitud de los datos que cargás: nombre, documento, domicilio y contacto. Aurelle no responde por entregas fallidas, demoras o pérdidas originadas en datos incorrectos o incompletos.
Los costos de reenvío por dirección errónea, ausencia reiterada o falta de retiro corren por cuenta de quien compró, según lo detallado en la Política de Envíos.
06Uso del producto y responsabilidad
Nuestros productos son cosméticos de uso externo. Antes del primer uso recomendamos realizar una prueba en una zona pequeña de la piel y leer la lista de ingredientes publicada en la ficha del producto.
Aurelle no responde por reacciones derivadas del uso indebido, de la aplicación contraria a las indicaciones, del uso sobre piel lesionada, ni del uso por personas con alergia conocida a alguno de los ingredientes declarados.
Ante cualquier reacción, suspendé el uso y consultá a un profesional de la salud.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley pone en cabeza del proveedor por vicios o riesgos del producto.
07Límite de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al importe efectivamente abonado por el producto objeto del reclamo.
No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, ni por interrupciones del sitio, errores de terceros proveedores de pago o logística, o eventos de fuerza mayor.
08Contenido de la marca y de las clientas
Todo el contenido del sitio —marca, logotipo, textos, fotografías, videos, diseño y código— es propiedad de Aurelle y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, copia, extracción automatizada o uso comercial sin autorización escrita, incluido su uso en publicaciones de terceros.
Si nos enviás fotos, videos, reseñas o comentarios, otorgás a Aurelle una licencia gratuita, mundial y sin límite de tiempo para reproducirlos y adaptarlos con fines promocionales, en el sitio y en redes sociales, indicando tu nombre de pila. Podés pedirnos que dejemos de usarlos escribiéndonos por el canal oficial.
09Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Los cambios no se aplican de forma retroactiva a pedidos ya confirmados: cada compra se rige por los términos vigentes al momento de realizarla.
10Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Antes de iniciar cualquier reclamo formal, te pedimos que nos escribas: la enorme mayoría de los casos se resuelven directamente y en menos de 24 horas hábiles.
Las políticas de Envíos y de Cambios y devoluciones forman parte integrante de estos términos.