01Cómo preparamos tu pedido

Preparamos y despachamos de lunes a viernes, dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a que se confirme el pago.

No despachamos fines de semana ni feriados. En lanzamientos, promociones o fechas de alta demanda los tiempos de preparación pueden estirarse un poco.

02Cuánto tarda en llegar

Una vez despachado, el tiempo depende de tu zona y del operador logístico:

• Envío estándar: entre 5 y 10 días hábiles.
• Envío prioritario (cuando está disponible): entre 1 y 5 días hábiles.

Son plazos estimados. Trabajamos con Andreani y Correo Argentino, y los tiempos pueden variar por factores que no dependen de nosotros.

03Cuándo el envío es gratis

Envío gratis a todo el país en compras desde $50.000. Se aplica solo en el carrito, no hace falta cargar ningún código.

04Cómo seguís tu pedido

Cuando el pedido sale, te mandamos por mail el código de seguimiento para ver el estado en tiempo real desde la página del correo asignado.

Si no lo encontrás, revisá la carpeta de correo no deseado antes de escribirnos: casi siempre está ahí.

06Cuándo hay que pagar un reenvío

Si el pedido vuelve a nosotros por alguno de estos motivos, el nuevo envío lo abona quien compró:

• Dirección incorrecta o incompleta.
• Ausencia reiterada en el domicilio.
• Falta de retiro en sucursal dentro del plazo.

Por eso conviene revisar bien la dirección antes de confirmar la compra. Si te equivocaste y todavía no despachamos, escribinos y lo corregimos sin costo.

07Qué no depende de nosotros

Una vez despachado el pedido, no podemos responder por demoras del transporte, condiciones climáticas, paros o restricciones regionales. Sí te acompañamos en el reclamo ante el correo todas las veces que haga falta.